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手机百度加速连接人与服务进程移动搜索打开外卖想象空间新日

发布时间:2020-01-15 11:18:48 阅读: 来源:三角龙骨厂家

近日,手机百度推出的“世界杯刷脸吃饭”活动于世界杯开赛同期上线,这是手机百度继五一期间打通景点门票、电影票服务之后,又一个主推的连接人与服务的典型场景。该活动表明,百度正积极推进其在移动端的关键策略——通过移动搜索打通移动服务闭环。而此举对于目前移动搜索的市场格局将带来怎样的变化,也成为业界关注的新焦点。

据悉,世界杯期间,用户通过手机百度搜索“外卖”,就可以找到“世界杯刷脸换吃”活动的入口。进入该活动并上传自拍照片,即可参与“世界杯刷脸吃饭”活动。在用户上传照片后,系统将利用图像识别、人脸识别技术识别图片并对用户容貌进行打分,然后赠送不同额度的优惠券,令用户在叫外卖时可直接抵扣现金。

业内人士认为,此次活动的“刷脸”和“吃饭”其实代表了百度移动搜索的两大能力:图像识别能力和移动服务能力。这也意味着,手机百度的生态能力再次聚焦到了人们的日常刚需——外卖领域,通过市场活动的场景普及,又一次在移动搜索上将用户线上需求与线下服务实现精准对接。

手机百度具备“连接”天然优势

眼下,包含移动搜索、社交、地图等应用都提出了连接人与服务的目标,然而细看之下,移动搜索做连接人与服务有着天然的优势,而社交、地图等应用则有些立不住脚。

首先,对比社交、地图等应用来看,移动搜索更具备服务入口优势——入口大、场景丰富。不同于PC搜索,移动搜索需求更加碎片化、本地化、服务化。比如,人们或许更愿意在社交应用上找朋友,但并不习惯在社交应用上找服务,而移动搜索则不然。拿旅行票务购买、餐饮外卖等需求来看,用户已形成了在搜索引擎上寻求相应服务的意识。有报道称,去哪儿网今年51期间与手机百度合作,以一站式门票购买的轻应用形式加上优惠机制,使得门票在线销量实现了25倍的增长。而同样寻求与巨头合作的大众点评,人们甚至不知道它在微信里藏了一个小入口。

其次,“移动搜索+轻应用”是满足海量长尾需求、构建丰富生活服务场景的最佳模式。和PC端相比,手机端预订外卖的体验相较于传统的电话订餐有了较明显的优势,如直接定位、推荐附近餐馆、预览菜单等等。所以进入移动互联网时代,餐饮外卖O2O市场开始变热。然而,由于用户对外卖多样化、偶发性的需求,以及外卖类服务的激烈竞争,导致外卖餐饮类APP面临的最大问题就是用户流量。对于易淘食之类的餐饮公司来说,以轻应用的形态接入移动搜索后,就相当于对接了超过5亿百度移动搜索用户的潜在客户,这将使得易淘食在流量获取、用户导入上取得意想不到的效果,相当于在移动搜索端开辟了营销旺铺。

除了丰富的场景,手机百度的生态整合能力才是实现“连接”的关键所在。接入支付功能后,手机百度打通了“搜索+轻应用+支付”的移动搜索服务闭环。而此前,手机百度在用户、商家、数据和技术等各方面已进行广泛积累,为合作伙伴开放了大数据、云平台、支付、移动搜索流量等资源,构建起开发者生态和商业生态两大生态体系,奠定了连接人与服务的生态基础。通过场景和生态两大优势,手机百度建成了连接人与服务的最短路径,帮助企业第一时间触达用户需求,继而真正实现人与商品、人与终端、终端与终端、人与商家的充分连接。

“连接”再辟新场景 移动搜索成外卖新战场

有业内人士认为,手机百度的这次活动再次验证了移动搜索更适合承担“连接”的职能。当用户在手机百度中搜索“外卖”,手机百度立即通过轻应用将用户需求与易淘食平台连接起来,再调用百度钱包支付功能,将外卖订餐的需求与餐费支付连接起来。通过“移动搜索—轻应用—支付”的服务闭环,手机百度打造了用户与外卖服务的最短路径连接。这将降低外卖行业拥抱移动互联网的门槛,未来移动搜索或将因“连接”职能在各行业的普及,成为服务分发的最佳平台。

而这次外卖活动得到易淘食、丽华快餐、棒约翰等众多传统外卖商家的积极响应,则体现了传统行业对移动搜索平台能力的认可。当线下向线上进军的欲望加强、步伐加速,传统行业里就将有更多场景在移动互联网的几大入口中铺开。目前,微信端的打车场景小有规模,百度移动搜索上门票、电影票的一站式销售也渐成气候,传统端向移动端的场景迁徙只是个时间问题。而凭借上述论证的移动搜索优势,手机百度将率先成为接获这波迁徙潮的服务入口。毕竟,微信的社交基因始终难以完成其向商务服务的转型,大众点评是个例子,滴滴打车如果不是砸大钱生生开辟个场景出来也很可能是个反例。如果这个预估顺利实现,那么对用户,它是服务入口;对合作商户而言,它就是服务分发平台,不止将用户化作流量导向商户,更是将商户的服务产品,通过轻应用有效地分发到对其真正具备需求的用户手里。

未来,手机百度的发展路径将是背靠搜索大数据平台,逐渐建立起连接人与服务的移动服务平台。伴随用户消费习惯的形成,基于移动搜索的泛需求入口特性,手机百度有望把一切线上、线下服务与需求连接起来,为传统行业创造更大的价值。

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