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昆明市政务服务管理局领导轮流前台值班将指纹打卡

发布时间:2020-02-27 18:56:58 阅读: 来源:三角龙骨厂家

昆明市政务服务管理局做客“春城会客厅”透露

领导轮流前台值班将指纹打卡

昆明市政务服务中心 春城晚报 记者 苏颖 摄

2013年市政府服务管理局的一项服务创新举措,就是让机关干部到一线前台、政务工作机关人员每天轮流到前台值班,接听群众的电话,接受群众咨询、解答群众问题。市政府服务管理局有关领导昨天做客“春城会客厅”时表示:将计划从现在的每月1次,增加到2~3次,并且值班的委办局领导还将指纹签到。

35家市级部门领导全部到岗

今年5月份以来,每逢10日,政务局有35个委办局的主要领导和班子成员轮流到政府服务中心窗口坐班,亲自办理审计服务事项。尤其是7月10日,设立的35家市级部门领导全部到岗。

昆明市人民政府政务服务管理局局长李先祥介绍,2008年开始昆明市就大力推行群众审批制度改革,提出两集中、两到位、四级中心等一系列有利改革措施,政务服务中心已经施行了首席代表制,对窗口人员充分授权,推行五公开、五办理,建立并严格执行首问首办,限时办结,联合办理,延时服务制度,实现办事人员所有手续分管领导、审批公章进中心。这次实施领导进中心坐班制度,不仅是窗口的分管领导,窗口部门的所有班子成员都要进中心和群众面对面零距离开展现场的服务。

“目前这个做法是一个月一次,今后将更加频繁,争取一个月两次或者三次。这个制度要不断地完善。”李先祥说,按照市政府的要求,今年之内各市级窗口部门的主要领导都必须进中心服务一次,服务时间为一个上午或者下午,严格执行签到。下一步考虑对进中心的领导干部进行指纹签到。

老百姓就近到便民中心办事

市民评议员乔红芳担心“较重大的行政审批权利下放到区级窗口,可能会引起纰漏”,李先祥说,要相信基层有掌控的能力,再说权限下放也只是部分下放,重大的规划事项还在市里面,并且还需要经过决策程序。

市民评议员黄利宁建议,能否把领导班子到窗口服务的地点从行政中心移动到四区?这样更有利市民反映问题,还免去了到呈贡一个多小时的路程。对此,昆明市政府政务服务管理局副局长姚燕梅回应,昆明市政务服务体系建设是非常完整的,12个县区、117个乡镇、1434个村都已经建立了完整的政务服务体系,有不同的职能,县区一级主要针对为民服务管理项目;呈贡政务服务中心主要针对的是企业;老百姓办事情主要在各个城区、县区的便民中心。下一步要跟四城区调研,拿出一个可行方案推动各个委办局领导下到城区,解决为民服务、行政审批事项的问题。

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